プライバシーポリシー

戸田倉庫株式会社（以下、「当社」といいます）は、個人情報の重要性を深く認識し、その保護を最優先に考えております。本プライバシーポリシーでは、当社が取得する個人情報の種類、利用目的、管理方法、およびお客様の個人情報に関するお問い合わせ先についてご説明いたします。

本プライバシーポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法に定められた「生存する個人に関する情報」であり、氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど、特定の個人を識別できる情報を指します。

当社では、以下の情報を主に収集いたします。

• お客様から直接収集する情報
  • お名前、住所、メールアドレス、電話番号、その他配送サービス等の提供に必要な情報
• 当社サービスの利用履歴
  • 当社の配送サービスや関連サービスを利用した記録、問い合わせ履歴など

当社は、以下の目的のために個人情報を利用します。

1. 配送サービスの提供
   • ご依頼いただいた配送サービスを円滑に行うため
   • 必要に応じて庸車（外部の運送業者）を手配する場合の連絡・調整
2. お客様サポート
   • お問い合わせやご相談対応など、お客様サポートの提供
3. サービスの改善と新サービス開発
   • より良いサービスの提供、並びに新しいサービス開発の参考
4. 当社からの通知や連絡
   • サービス変更や重要なお知らせなどのご案内

当社は、個人情報が外部に漏えいしないよう、適切なセキュリティ対策を講じます。具体的には、以下のような措置を行います。

• 個人情報へのアクセス管理（アクセス権限の制限、パスワード管理等）
• 個人情報を取り扱う従業員への教育・研修
• 情報システムやネットワークの安全管理措置（不正アクセス防止対策、ウイルス対策等）

当社は、以下の場合を除き、お客様の事前の同意なく個人情報を第三者へ提供することはありません。

• 法令に基づく要請があった場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• その他、個人情報保護法および関連法令で認められる場合

また、当社が配送サービスの提供にあたり庸車（外部の運送業者）を手配する場合や、システム運用を他社に委託する場合などには、必要な範囲で当該業者に個人情報を提供することがあります。ただし、これらの業者には機密保持義務を含む契約を締結し、適切な管理・監督を行ったうえで提供いたします。

当社は、保有する個人情報に関して、以下のご請求に対応いたします。

• 利用目的の通知
• 開示
• 訂正、追加または削除
• 利用停止または消去
• 第三者提供の停止

これらのご請求をご希望される場合は、後述の「お問い合わせ先」へご連絡ください。手続きの詳細については、本人確認の方法や手数料の有無を含め、個別にご案内いたします。

当社は、個人情報を取得時の利用目的達成に必要な期間、または法令に定める保存期間中のみ保管し、利用目的が達成されるか、保存期間が経過した後は、安全かつ適切な方法で速やかに廃棄または匿名化いたします。

お客様の個人情報に関するご質問・ご意見・開示等のご請求につきましては、下記の連絡先までお寄せください。
電話：048-442-5894
メール：info@todasouko.co.jp

当社は、法令の改正やサービス内容の変更等に伴い、本プライバシーポリシーを随時見直し、改定する場合があります。改定後の内容は当社ホームページ上に掲載した時点から適用されます。
上記に記載されていない事項についてご不明な点がございましたら、上記連絡先までお気軽にお問い合わせください。

戸田倉庫株式会社
作成日：2025年3月6日